Anforderungen und Analyse
Zur Optimierung von Geschäftsprozessen, zur Präsentation eigener Dienstleistungen oder Produkten sowie zum Vertrieb oder zur Vertriebs-Unterstützung ist individuell entwickelte oder passend konfigurierte Software eine unverzichtbare Unterstützung geworden.
Die genaue Definition von Anforderungen bilden die Basis der Entwicklung und späteren Optimierung. Hierzu empfehlen wir die Durchführung von Workshops und die Entwicklung von Konzepten oder Lastenheften sowie Pflichtenhefte für die spätere Durchführung der Entwicklung.
Konzept, Lasten- und Pflichtenheft
Eine entsprechende Dokumentation der Anforderungen stellt den wichtigsten Teil des späteren Ergebnisses dar. Auf Basis dieser Aufzeichnungen werden entsprechende Lösungen entwickelt und programmiert. Zudem wird anhand der Dokumentation eine spätere Qualitätssicherung erfolgen.
Implementierung und Konfiguration
Die langjährige Zusammenarbeit unserer Team-Mitglieder im Bereich der Software-Entwicklung (u.a. PHP, Java, Javascript) sowie des UI-Designs, sichert eine professionelle und reibungslose Projekt-Bearbeitung auf Basis eines agilen Projektmanagents. Verbesserungen sowie Optimierungen können bereits während der Entwicklung festgestellt und adaptiert werden.
Testing und Qualitätsmanagement
Die final entwickelten Applikationen werden sowohl aus Sicht der Software-Entwickler, Webdesigner als auch Projektmanager detailliert auf Basis des Konzepts bzw. Pflichtenheftes / PM-Dokumentation getestet. Je Projekt werden individuelle Test-Cases definiert, welche die korrekten Funktionen und Prozesse sicherstellen. Das finale Testing seitens des Auftraggebers, schließt Fehlfunktionen vor dem Launch der Applikationen aus.
Support, Wartung und Pflege
Durch den Ausfall von Systemen und Software, können tagtäglich wertvolle Ressourcen nicht produktiv eingesetzt werden. Aus diesem Grunde bieten wir unseren Kunden eine umfängliche System- und Prozess-Betreuung an: vom Support (1st-, 2nd- und 3rd-Level), der Wartung sowie der Software-Pflege, können Sie nach Priorität entsprechende Reaktionszeiten wählen. Hinzu bieten wir auf Wunsch das Monitoring sowie die proaktive Einspielung von Updates um die Wahrscheinlichkeit eines potentiellen System-Ausfalls zu minimieren. Zusammen mit unseren Hosting-Partnern bieten wir zudem eine Hochverfügbarkeit wichtiger Systeme, welche die Optimierung der systemischen Infrstruktur voraussetzt.